Le groupe de sensibilisation technologique Gloo a acquis mardi un chatbot à intelligence artificielle spécialement conçu pour les ministères afin d’impliquer les utilisateurs visitant leurs plateformes en ligne, 24h/24 et 7j/7. Faith Assistant, anciennement connu sous le nom de Bible Chat AI, est formé et déployé de manière unique par des églises et des ministères individuels, a expliqué Gloo. Le programme apprend et s’adapte afin de répondre aux questions des utilisateurs, de recommander des ressources et de mettre en relation les utilisateurs avec le personnel ou les bénévoles en attente. La société prévoit de proposer des options d’abonnement payantes et gratuites avec des fonctionnalités variables, selon un communiqué de presse.
Gloo se décrit comme une plate-forme technologique axée sur une mission visant à connecter l’église chrétienne répandue. Faith Assistant s’aligne sur la mission de l’entreprise consistant à utiliser l’IA à des fins rédemptrices, a déclaré Steele Billings, directeur de l’IA de Gloo, dans un communiqué de presse de l’entreprise.
Comment réagissent les utilisateurs ? Emily Haring Thevarajoo, directrice du contenu numérique chez KCBI Radio, basée au Texas, a déclaré que les analyses de Faith Assistant ont aidé la station de radio chrétienne à mieux comprendre son audience. Le programme a aidé la station à faire évoluer la manière dont elle engage à la fois les auditeurs et les donateurs et permet à la plateforme de soutenir et de servir les membres du public à tout moment, a-t-elle déclaré.
Cependant, certains membres d’Église se méfient du fait que l’IA croise le chemin de la religion. Le groupe Barna s’est associé à Gloo pour mener une enquête en 2023 et a découvert que seulement 22 % des chrétiens étaient d’accord sur le fait que l’IA serait bonne pour l’Église. Un peu plus de 50 % ne sont pas d’accord sur le fait que l’IA serait bénéfique pour l’Église, tandis que près de 30 % se disent incertains.
