Si vous êtes déjà sorti d’une cabine d’essayage en vous demandant ce qui était arrivé à votre corps entre deux magasins, le OCU a une réponse à laquelle vous ne vous attendiez pas : ce n’est pas vous, c’est le système. Une étude récente confirme qu’une même taille peut varier jusqu’à 13 centimètres d’une marque à l’autre, et jusqu’à 26% dans les mesures réelles du vêtement.
Le rapport, préparé en collaboration avec l’Institut de biomécanique de Valence, a mesuré 66 vêtements de base – t-shirts et jeans pour hommes et femmes – appartenant à 18 marques connues. La conclusion est inconfortable pour quiconque achète des vêtements en ligne : la taille nominale ne garantit rien. Et cela a de réelles conséquences dans les poches et dans l’esprit de millions de personnes.
Ce que dit l’étude de l’OCU sur les tailles
L’exemple le plus cité dans le rapport est celui des jeans pour femmes coupe droite et taille haute en taille 42. Dans ce cas, la différence de largeur de taille dépasse 11 centimètres entre certaines marques et d’autres, toutes vendant, en théorie, la même taille. Dans les vêtements pour hommes, le motif est répété : la même étiquette cache des motifs complètement différents.
Le plus frappant est que l’incohérence ne se produit pas seulement entre les différentes marques, mais aussi au sein de la même entreprise. Shein, par exemple, propose une taille plus grande pour les jeans pour hommes mais une taille plus étroite pour les t-shirts pour femmes. Zara fait le contraire : jean plus serré pour les hommes et des vêtements plus amples pour les femmes. C’est cette oscillation interne qui désoriente vraiment l’acheteur régulier.
Pourquoi Zara, Mango et Primark ne sont pas d’accord
L’OCU signale ce problème depuis des années sans que l’industrie ait fini de le résoudre. Les trois marques du propriétaire appartiennent à des groupes différents : Zara fait partie d’Inditex, le géant galicien fondé par Amancio Ortega qui comprend également Pull&Bear, Bershka et Massimo Dutti ; Mango est une entreprise catalane indépendante ; et Primark appartient au groupe britannique Associated British Foods. Chacun conçoit ses patrons avec ses propres critèressans une norme commune qui les oblige à coïncider.
Le résultat est qu’acheter par taille, sans tenir compte des mesures réelles, devient un acte de foi. Et cet acte de foi échoue surtout lors d’un achat en ligne, où il n’y a pas de testeur pour corriger l’erreur avant de payer.
L’autre problème : presque personne ne vous donne les vraies mesures
Au-delà du dimensionnement lui-même, l’OCU se concentre sur quelque chose d’encore plus basique : la moitié des boutiques en ligne n’offrent pas suffisamment d’informations bien choisir avant d’acheter. Il n’y a pas de mesures complètes du vêtement, de références sur la taille que porte le modèle sur la photo ou d’explications claires sur l’ajustement au corps.
Dans cette section, il y a clairement des gagnants et des perdants. C&A, Pull&Bear et H&M Ils réussissent avec brio pour la qualité de leurs informations. À l’extrême opposé, Sfera, Primark et Bershka Ils se distinguent précisément par leur faible importance, obligeant l’utilisateur à deviner ou à prendre un risque avec le retour.
Que pouvez-vous faire pour éviter d’échouer davantage ?
Même si l’industrie ne parvient pas à se mettre d’accord, la responsabilité de bien faire les choses incombe une fois de plus au consommateur. Heureusement, il existe des gestes simples qui réduisent considérablement la marge d’erreur, surtout si vous achetez en ligne et ne pouvez pas essayer le vêtement au préalable.
- Mesurez-vous, ne vous fiez pas à la taille que vous portez habituellement: la taille, les hanches, la poitrine et la longueur sont plus fiables que n’importe quelle étiquette.
- Recherchez le tableau des mesures pour chaque vêtementpas le tableau général de la marque, qui souvent ne correspond pas.
- Enregistrez les mesures des vêtements qui vous vont bien et comparez-les avant d’en acheter un similaire.
- Lire les avis des autres acheteurs lorsque le site Internet les propose : ils préviennent généralement si un vêtement « taille grand » ou « petit ».
Où cela va-t-il : l’industrie va-t-elle un jour homogénéiser les tailles ?
La bonne nouvelle est que la pression exercée par des organisations comme l’OCU ne tombe pas entièrement dans l’oreille d’un sourd. De plus en plus de marques intègrent cabines d’essayage virtuelles et des recommandations de tailles basées sur les mesures de l’utilisateur, une tendance déjà présente dans plusieurs des sites Web analysés. Ce n’est pas la solution parfaite, mais cela va dans la bonne direction.
L’OCU elle-même insiste sur le fait que l’objectif réaliste n’est pas une taille européenne unique – un sujet débattu depuis des années sans progrès – mais plutôt que chaque marque soit transparent avec vos mesures réelles. Si vous obtenez cette information avant de payer, la taille indiquée sur l’étiquette n’a pas autant d’importance. En fin de compte, bien acheter ne dépend pas de deviner le bon numéro, mais de disposer des données pour éviter d’avoir à deviner.
